8 (8412) 39-65-71
Бесплатная доставка*

Вы здесь

Гарантии и возврат

Мы тщательно выбираем для вас самые интересные и качественные товары, поэтому Вы можете быть уверены, что покупаете проверенные товары, соответствующие всем российским стандартам качества. Мы дорожим нашими клиентами и всегда выполняем свои обязательства – если вам не понравился товар или не удовлетворило его качество – мы обменяем товар или вернем вам деньги.

Обмен или возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после в течение 7 дней, при условии, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Вложите в посылку товар, заявление с указанием причины возврата и Вашего требования. Важно! Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, относящиеся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка). В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и получить уплаченные за товар денежные средства, включая почтовые расходы по доставке товара и возврата товара в адрес продавца или обменять товар. Вложите в посылку товар, заявление с указанием причины возврата и Вашего требования.

Возврат денежных средств

При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за товар осуществляется после поступления товара обратно продавцу. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления обоснованного требования покупателем.

Важно! Компания не несет материальной ответственности за посылки, содержащие товары, заказанные в другой компании.

Для получения дополнительной информации, в том числе адресов возврата, и рассмотрения претензий в индивидуальном порядке Вы можете позвонить в нашу Службу Клиентского Сервиса по телефону: +7 (937) 433-81-87 (ежедневно с 9-00 до 19-00)